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精品课程介绍
 
 
实用问题分析与解决培训
 
企业管理阶层在工作中,当问题发生时,很多的时候我们的管理者会缺乏对问题分析与解决的能力,而导致问题无法解决。本课程从定义问题开始,说明基本的问题思考模式与三种问题的解决方法:问题分析、决策分析、潜在问题分析的应用手法。解释状况评估的步骤,协助学员们应用适当的思考模式与问题解析的方法在问题上,使学员们拥有能力,塑造团体共识,了解人与人之间的认知差异。
课程规划的说明:
一、在企业组织与个人的发展阶段,每个人都会遭遇到许多的障碍与挑战,但响应的方式却是因人而异;有人是无计可施,坐困愁城;有人则能运用创意,化险为夷。不论是组织或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决,往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展,具备问题分析与解决的能力,才是成功的关键因素。
二、针对课程要求,并结合企业与学员的实际情况,我们设置的课程主要模块包括:面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估、执行、检讨、决策品质及解决问题的管理技巧。力图参与者对问题分析与解决的步骤、方法能完全掌握外,还能熟练运用相关工具分析问题、解决问题,并能在团队问题解决运作中掌握一定的管理技巧。综上论述,本次训练教程,我们最终规划7个课时,如课程大纲所示,供贵司参考,具体的实施。
课程纲要:

第一单元:面对问题的心理建设
第二单元:问题意识与问题解决
第三单元:现状评估与问题确认
第四单元:问题原因分析
第五单元:问题分解决方案拟订
第六单元:决策的选定与行动预估、执行、检讨
第七单元:提高解决问题能力

 
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